ZGŁOŚ NIEBEZPIECZNY PRODUKT

Drodzy klienci, drodzy użytkownicy produktów Froddo,

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy dotyczące bezpieczeństwa naszego produktu, poinformuj nas o tym niezwłocznie. Twoje bezpieczeństwo i satysfakcja z naszych produktów są dla nas najważniejsze.

JAK ZGŁOSIĆ PROBLEM Z BEZPIECZEŃSTWEM PRODUKTU?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

• E-mail: info@ivancica.hr
• Telefon: +385 42 402 204

JAK ROZPATRZYMY TWOJE ZGŁOSZENIE I W JAKIM TERMINIE?

Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie niezwłocznie i z najwyższą starannością. O podjętych działaniach poinformujemy Cię w ciągu 15 dni.

JAKICH INFORMACJI POTRZEBUJEMY DO ZGŁOSZENIA?

Aby sprawniej rozpatrzyć zgłoszenie, przekaż nam proszę następujące informacje:

• Twoje pełne imię i nazwisko
• Dane kontaktowe (adres e-mail i/lub numer telefonu)
• Nazwa i numer seryjny produktu, jeśli są dostępne
• Opis problemu z bezpieczeństwem lub powiązanego zdarzenia
• Zdjęcia produktu przedstawiające widoczne uszkodzenia lub problem z bezpieczeństwem (prosimy, aby na zdjęciach nie było innych osób)

DLACZEGO POTRZEBUJEMY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH I JAK JE CHRONIMY?

Zbieramy Twoje dane wyłącznie w celu wypełnienia obowiązków prawnych i zapewnienia bezpieczeństwa naszych produktów, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/988 (Ogólne rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa produktów – GPSR) oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności pod adresem:
https://www.froddo.com/privacy-policy-1

W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem: zastitapodataka@ivancica.hr
Nie wahaj się zgłaszać nam wszelkich obaw dotyczących bezpieczeństwa naszych produktów. Twoje zgłoszenia pomagają nam zapewniać najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa naszych produktów.