ILMOITA VAARALLISESTA TUOTTEESESTA

Hyvät asiakkaat, hyvät Froddo-tuotteiden käyttäjät,

Jos havaitset tuotteemme turvallisuuteen liittyviä ongelmia, ilmoita niistä meille heti. Sinun turvallisuutesi ja tyytyväisyytesi tuotteisiimme ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.

MITEN ILMOITAT TUOTTEEN TURVALLISUUSONGELMASTA?

Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

MITEN KÄSITTELEMME ILMOITUKSESI JA MISSÄ AJASSA?

Käsittelemme ilmoituksesi viipymättä ja äärimmäisen vakavasti. Kerromme toteuttamistamme toimenpiteistä 15 päivän kuluessa.

MITÄ TIETOJA TARVITSEMME ILMOITUSTA VARTEN?

Jotta voimme käsitellä ilmoituksesi tehokkaammin, toimita meille seuraavat tiedot:

  • Koko nimesi
  • Yhteystietosi (sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero)
  • Tuotteen nimi ja sarjanumero, jos saatavilla
  • Kuvaus turvallisuusongelmasta tai siihen liittyvästä tapahtumasta
  • Kuvat tuotteesta, joissa näkyy vaurioita tai turvallisuusongelma (älä sisällytä kuviin muita henkilöitä)

MIKSI TARVITSEMME HENKILÖTIETOSI JA MITEN SUOJAAMME NE?

Keräämme tietosi ainoastaan täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet ja varmistaaksemme tuotteidemme turvallisuuden Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2023/988 (yleinen tuoteturvallisuusasetus, GPSR) sekä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Saat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tietosuojakäytännöstämme osoitteessa:
https://www.froddo.com/privacy-policy-1

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen: zastitapodataka@ivancica.hr
Älä epäröi ilmoittaa meille tuotteidemme turvallisuuteen liittyvistä huolista. Palautteesi auttaa meitä varmistamaan, että tuotteemme täyttävät korkeimmat laatu- ja turvallisuusstandardit.

Ilmoita vaarallisesta tuotteesta

Lataa ongelmaan liittyvä kuva
Ostopäivä